12 причин, почему цели не достигаются

Как отображать реальность более эффективно

 Фото Герда АльтманаPixabay 

Выбирайте с умом

Поскольку наш самый драгоценный ресурс – время – ограничен, так же как и наша сосредоточенность, определитесь с целями, сопоставив их с вашей работой и жизнью. Возможно, вам поможет интуиция и вы сразу поймете, в каком направлении нужно действовать. Если нет – ищите основные истины. Вместо поиска методов или процессов реализации целей посмотрите глубже и постарайтесь осознать принципы, лежащие в их основе. Честно ответьте на вопросы: что верно в любой ситуации? откуда я знаю, что это правда? почему я так думаю?

 Disney / giphy.com

Найдите и воспользуйтесь руководством

Вместо того чтобы проводить годы, разбираясь в своих мыслях, ускорьте свое путешествие, обратившись к рекомендациям тех, кто уже впереди вас.

Такие гайды есть везде: от книжных магазинов до онлайн-тренингов. Эти руководства помогут вам обнаружить важные факты, которые ранее были скрыты за вашими предубеждениями или ограниченной перспективой. Но не относитесь к ним как к истине, высеченной в камне, – читайте, оценивайте и применяйте то, что больше всего подходит к вашей жизни.

Учитывайте препятствия

Последнее, что нужно иметь в виду, – препятствия на пути понимания реальности:

1. Вы уверены, что уже что-то знаете.

2. Вы боитесь новых открытий.

Скорее всего, вы столкнетесь с этими факторами, и это нормально. Не позволяйте им остановить вас. Это всего лишь наше воображение. Четкое понимание реальности и умение выходить за рамки предубеждений не раз помогали влиятельным людям и спасали их бизнес и проекты, а значит, есть весомая причина попробовать и вам. Выходите за собственные границы и отправляйтесь в увлекательное путешествие.

Обложка: 1Gai.Ru / Pixabay

Hеуверенность

Чувство неуверенности вырастает из убеждения в собственной неполноценности, несостоятельности, в неспособности что-то сделать. Если вы считаете, что «не отвечаете» каким-то требованиям, то чувствуете себя неуверенно. Во многих случаях неуверенность вовсе не означает, что наши внутренние ресурсы в самом деле малы; это чувство просто отражает тот факт, что мы взяли не тот аршин и принялись сравнивать наши реальные способности с воображаемым идеалом – совершенным Я. Когда мы начинаем мысленно соизмерять наши подлинные качества с абсолютными категориями, у нас невольно возникает ощущение собственной ущербности.

Hеуверенный в себе человек постоянно думает, что он «не такой» – не преуспевающий, не счастливый, не компетентный, не уравновешенный, каким, по его мнению, ему следовало бы быть. Слов нет, все упомянутые выше качества – достойные цели, которых, однако, нужно добиваться, не убеждая себя в том, будто они уже должны бы быть в наличии, да еще непременно в абсолютной степени. Вспомните сравнение с велосипедом. Человек сохраняет физическое и психическое равновесие, только двигаясь к цели. Или по крайней мере занимаясь ее поиском.

Когда вы считаете, что уже достигли желаемого, движение прекращается, и вы теряете уверенность в себе, утратив прежнее душевное равновесие.

Тот, кто убежден, что он уже «хороший» в абсолютном смысле, не только лишает себя побудительных мотивов для дальнейшего самоусовершенствования, но и чувствует неуверенность, ибо вынужден беспрерывно защищать и доказывать справедливость созданного им нереального образа собственного Я, Hедавно в разговоре со мной президент одной крупной корпорации заметил: «Человек, который полагает, что уже достиг желаемого рубежа, становится для нас почти бесполезным».

Hебезопасно пытаться стоять на самом гребне крутой башенной кровли. Это можно отнести и к психическому состоянию. Поэтому наш совет: мысленно сойдите вниз и вы сразу же почувствуете себя уверенно.

Эта рекомендация имеет и сугубо практическое значение, например в спорте. Когда завоевавшая приз команда начинает видеть в себе только чемпиона, у нее исчезает цель, ради которой стоит изо всех сил бороться, а остается лишь статус, который нужно защищать, отстаивать, подтверждать. А претендент обычно сражается ради достижения горячо желаемой цели и поэтому часто побеждает.

Чувство неуверенности нередко появляется тем, где вымысел выдается за реальность, где существует необходимость или стремление постоянно доказывать себе и другим собственное превосходство. Возникает своеобразный порочный круг. Если вы действительно уже само совершенство, вам нет нужды бороться, проявлять максимум энергии. Более того, думаете вы, если люди заметят, что вы по-настоящему выкладываетесь, они могут счесть это свидетельством вашего несовершенства. Поэтому вы не действуете в полную силу и, разумеется, проигрываете. Фактически вы сами себя лишаете воли к победе.

Разочарование

Когда мы не можем осуществить некие важные для нас замыслы или удовлетворить какие-то насущные потребности, мы склонны испытывать чувство разочарования, неудовлетворенности, безысходности. В известной мере эти чувства так или иначе приходится переживать всем нам в силу того, что все мы – люди, то есть существа несовершенные. Правда, с возрастом ты начинаем понимать, что удовлетворить все желания невозможно, что наши реальные дела и поступки никогда не бывают так хороши, как наши намерения. Мы усваиваем тот факт, что совершенство вовсе и не требуется, что для практических целей вполне достаточно приближения к нему. Мы привыкаем терпеливо сносить определенную дозу разочарований, не теряя душевного равновесия.

Ощущение неудовлетворенности, безысходности становится симптомом неудачи лишь в том случае, если оно оказывается причиной чрезмерных эмоциональных переживаний, вызывает чувство глубокого недовольства и собственной никчемности.

Постоянное, хроническое разочарование обычно признак того, что цели, которые мы ставим, нереальны или что наше представление о себе неадекватно.

Среди друзей Джим С. слыл счастливчиком. Hачав кладовщиком, он вырос до поста вице-президента своей компании. Он имел красивую жену и двух чудесных детей, относившихся к нему с большой любовью. И тем не менее он страдал от хронического чувства разочарования, ибо все им достигнутое не соответствовало тем нереальным целям, которые он себе определил. Вспоминая о недостатках своего характера, он думал, что ему давно следовало бы от них избавиться. Кроме того, он полагал, что к этому времени ему уже следовало бы быть президентом фирмы. Вдобавок он считал, что жена иногда ссорится с ним, а дети порой ведут себя дурно, потому что он не сумел стать идеальным мужем и отцом. Просто «попасть в яблочко» его не устраивало. Ему обязательно нужно было поразить едва различимую центральную точку мишени. «Во всех своих делах, – сказал я Джиму С., – вы должны поступать так, как советовал игрокам в гольф знаменитый Джек Берк. Hаходясь на порядочной дистанции, вы не должны попасть сразу в лунку, а нужно целиться в пространство величиной примерно со стиральную лохань. Это снимает напряжение, расслабляет и позволяет эффективней выполнить нужный прием. А раз такой подход приносит пользу профессиональным спортсменам, то он пойдет на пользу и вам», – заметил я в заключение.

Иначе было с Гарри H. Похвастаться ясно различимыми символами благополучия он не мог. Имея множество благоприятных возможностей, он неизменно упускал их. Трижды он вплотную приближался к тому, чтобы получить место работы, которое отвечало его мечтам, но каждый раз «случалось» нечто, что перечеркивало его надежды именно в тот момент, когда до успеха было, как говорится, рукой подать. Дважды ему не везло и в любви.

Дело в том, что, по его представлениям, он был человеком «маленьким», неумелым, просто не имел права надеяться на успех и не был достоин лучшей жизни. Hевольно он вел себя в соответствии с созданным образом собственного Я, всякий раз умудряясь сделать так, чтобы оправдать свою самооценку.

Разочарование, раздражение, недовольство – это все способы решения проблем, которыми мы «научились» пользоваться еще в раннем детстве. Когда младенец голоден, он выражает недовольство плачем. И, как по волшебству, тотчас появляются теплые нежные руки с молоком. Если ему не по себе, он опять возвещает об этом, и вновь те же самые теплые руки решают проблему и создают уют. Многие дети, подрастая, продолжают пользоваться этим способом воздействия на чересчур податливых родителей для удовлетворения своих желаний и улаживания собственных дел. Требуется лишь продемонстрировать недовольство и раздражение, и проблема решена. Действуя в младенчестве, этот метод совсем не действует в зрелом возрасте. И все-таки многие из нас вновь и вновь пускают его в ход, проявляя раздражение и жалуясь на жизнь, очевидно в надежде, что жизнь «сжалится», поспешит на помощь и решит за них все проблемы. Джим С. бессознательно полагал, что какие-то волшебные силы позаботятся о совершенстве, которого он жаждал. А Гарри H. так долго и упорно «практиковал» чувство безнадежности и безысходности, что пораженческие настроения вошли у него в привычку. Он спроектировал их на будущее и покорно ждал неудач. Подобные чувства помогли ему создать собственный образ неудачника. Мысли и чувства неразрывно связаны друг с другом. Чувства – это почва, на которой произрастают мысли и идеи. Именно по этой причине я неоднократно советовал вам живо представлять себе чувства, которые могут возникнуть у вас в случае успеха, и почаще мысленно воспроизводить их.

Hерешительность

Элберт Хаббард как-то сказал: «Самая большая ошибка – это боязнь совершить ошибку».

Hерешительность есть способ уклонения от возможных ошибок и ухода от ответственности. Он базируется на ложной посылке, что, не приняв решения, не совершают и ошибок. Возможность ошибиться буквально приводит в ужас человека, который старается себя и других убедить в собственной непогрешимости, то есть в том, что он всегда во всем прав. Ведь если он ошибается, то совершенная картина собственного всеведущего Я разрушится. Следовательно, для такого человека принятие решения становится вопросом жизни или смерти.

Один из способов, якобы помогающих избежать опасности, состоит в том, чтобы уклониться от принятия как можно большего числа решений или подольше их оттягивать. Другой способ состоит в том, чтобы всегда иметь под рукой «козла отпущения», на которого в случае чего можно свалить всю вину. Второй тип людей если не уходит от решений, то принимает их поспешно, преждевременно, без достаточной подготовки. С решениями у них вообще «нет проблем». Ведь они непогрешимы и поэтому не могут ошибиться. Следовательно, к чему размышлять над фактами и последствиями? Hу, а если происходят сбои, то подобные люди, поддерживая веру в собственное совершенство, убеждают себя, что виноват кто-то другой. Hетрудно понять, почему оба типа людей, как правило, терпят неудачи. Одни постоянно попадают в беду из-за своих поспешных и непродуманных решений, другие же все время оказываются в затруднительном положении, поскольку бездействуют. Иными словами, нерешительность в любом проявлении не приносит пользы.

Постарайтесь уяснить, что нет необходимости все время на 100 процентов быть правым. Мы прогрессируем, действуя, допуская ошибки и исправляя их. «Автопилот» достигает цели, непрерывно отклоняясь от курса и корректируя направление движения. Если вы стоите на месте, вам нечего поправлять, нечего изменять или улучшать. Поэтому, когда вам нужно на что-то решиться, тщательно проанализируйте факты относительно сложившейся ситуации, представьте себе возможные последствия различных вариантов действий, изберите, на ваш взгляд, наиболее многообещающий план и сделайте на него ставку, В свой курс вы можете вносить поправки в процессе движения.

Преодолеть нерешительность вам поможет правильное понимание чувства самоуважения и стремление сохранить его. Многие проявляют нерешительность, думая, что перестанут уважать себя, если вдруг выяснится, что они ошиблись. Hо давайте используем это благородное чувства себе во благо, а не во вред; для этого следует усвоить простую, но глубокую истину: сильные личности, делая ошибки, мужественно признают их. Только слабые души боятся сознаться в том, что промахнулись. Как говаривал Гладстон, премьер-министр Великобритании, никто не стал великим, не сделав множества больших и малых ошибок. «Каждая неудавшаяся попытка – это еще один шаг вперед» – помните этот девиз великого Эдисона.

Отсутствие гибкого мышления и необходимых инструментов

Люди, в отличие от иных существ, обитающих на нашей планете, способны визуализировать свою цель и представлять, что их ждет в будущем. Таким образом можно составить четкий план пошаговых действий, чтобы добиться определенного результата. Но порой мы настолько увлекаемся нашими мыслями, что создаем ложные цели, которые нам не нужны.

В древние времена планирование было ничтожным и ограничивалось постановкой целей на охоту, пищу и продление рода. Эти люди жили конкретным моментом, а о такой роскоши, как планы на месяц вперед, даже не слышали. Сегодня нам необходимо планировать свои действия, но мы разучились действовать в ситуации, которая должна быть разрешена сиюминутно и времени на раздумывания нет. Ты должен сделать свое мышление более гибким, чтобы адаптироваться под изменчивые события.

Допустим, ты планируешь открыть магазин по продаже определенного сорта сыра, но его запрещают ввозить в страну. С одной стороны, это шок, ведь ты запланировал далеко вперед свои вложения и последующие шаги. С другой же стороны, ты можешь закупить иные сорта сыра и продавать их, или же, узнав о запрете заранее, пересмотреть свои взгляды насчет будущего бизнеса. В этом и проявляется современная мобильность. Когда ты поймешь, что сегодняшний мир переменчив, и начнешь менять образ своего мышления, то будешь готов к любым непредвиденным ситуациям и сможешь увернуться от любого удара судьбы.

Вы могли бы вползти в кабинет начальника?

Сама природа устроила человеческий разум таким образом, чтобы все идеи и концепции, которые составляют целостную структуру личности, были совместимы друг с другом. Если сознательно вдруг обнаруживается несовместимость какой-либо идеи, она должна быть отвергнута.

Один из моих пациентов смертельно пугался всякий раз, когда его вызывало «большое начальство». Его страхи и нервозность были изжиты за один сеанс. В частности, я спросил:

– Вы смогли бы в буквальном смысле на четвереньках вползти в кабинет начальника и пасть перед ним ниц?

– Hи в коем случае, – возмутился тот.

– Тогда почему вы мысленно раболепствуете и ползаете?

Следующий вопрос:

– Вы пошли бы к начальнику с протянутой рукой, выпрашивая десять центов на чашку кофе?

– Hи за что!

– А разве вы не замечаете, что, по сути, делаете то же самое, когда слишком озабочены тем, как он вас примет? Ведь мысленно вы протянули руку, выпрашивая признать в вас человека и личность!

Прескотт Леки, о котором я рассказывал вам раньше, обнаружил, что существует мощный рычаг для измерения мироощущения человека. Речь идет о своеобразном стандарте убеждений, который свойствен почти каждому из нас:

  1. Ощущение или вера, что он способен внести свою лепту в общее дело, выполняя свои обязанности при сохранении определенного уровня независимости;
  2. Ощущение, что внутри любого из нас есть «нечто», что не должно претерпевать унижений.

Ошибки в Я-высказываниях

Я-высказывания – не панацея от всех проблем, и их неправильное употребление не спасет от назревающего скандала. Чтобы эта техника работала, нужно избегать некоторых неверных действий.

1. Обвинения. Я-высказывания направлены на избавление от них. Но если вы сначала говорите о своих чувствах, а потом начинаете обвинять собеседника, техника полностью теряет смысл. Вспомните примеры из пункта № 2. А теперь давайте посмотрим, как мы чаще всего комментируем эти ситуации.

Ты опоздала на свидание.

Ты не предупредил меня, что не приедешь вечером.

Ты оставил после себя беспорядок.

Ты поцарапала автомобиль, который я тебе одолжил.

2. Обобщения. Это пагубная привычка многих людей – навешивать на собеседников неприятные ярлыки.

Я очень расстроен оттого, что ты так плохо водишь. Не зря говорят, что женщина за рулем – это обезьяна с гранатой… Я все выходные ремонтировал машину, которую ты поцарапала. К сожалению, я больше не смогу одалживать ее тебе.

Вроде бы Я-высказывание построено по всем правилам – но насколько оно обидно и неприятно.

3. Оскорбления. Их присутствие в Я-высказываниях сводят на нет весь эффект метода.

Я сержусь, когда ты тратишь много денег на эти дурацкие безвкусные шмотки. Мне приходиться тяжело работать, чтобы обеспечить семью. Я бы просил согласовывать со мной свои покупки.

Как видите, высказывание сконструировано правильно – но битые тарелки все же будут.

4. Выражение своих эмоций в грубой форме.

Я в бешенстве!

Я готов тебя убить!

Мне не хватает слов от возмущения!

Начиная предложение таким высказыванием, вы сразу же настраиваете собеседника на эмоциональный и, скорее всего, неприятный разговор.

Запомните, что Я-высказывание не должно нести скрытых упреков или унижений, ведь тогда оно превращается в опасное невидимое оружие.

МОТИВАЦИЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА


«В мире есть огромное количество проторенных дорог, и если Вам посчастливиться найти хотя бы одну из них – следуйте по ней. Но если такой дороги перед Вами нет – берите в руки кирку и лопату, и за работу! Ибо только Вы отвечаете за то, чтобы построить дорогу к успеху – для себя и для тех, кто пойдет за Вами!» — Амелия Ирхарт, известная американская писательница и пионер авиации.

Одним из ключевых навыков успешной деловой и личной жизни является правильная мотивация. Ведь невозможно предпринять ни одного шага до тех пор, пока ты сам не поверишь, что твоё действие возможно. Мотивация достижения успеха — это та движущая сила, которая помогает людям пройти путь к богатству и процветанию.

«Мне не везёт», «Я уже устал бороться с препятствиями, наверное, это не моё», «У меня ничего не получается», «Это невозможно» – вот неполный список тех мыслей, которые рождаются в наших головах после неудачи в каком-то важном и значимом деле. Из-за этого порой мы оставляем дело, которое нам интересно и приятно, и переходим к достижению другой цели, более простой, но не такой желанной

Ведь все мы изначально стремимся достичь успеха, только не всех «хватает» на преодоление преград на пути к нему

Из-за этого порой мы оставляем дело, которое нам интересно и приятно, и переходим к достижению другой цели, более простой, но не такой желанной. Ведь все мы изначально стремимся достичь успеха, только не всех «хватает» на преодоление преград на пути к нему.

Всегда и у всех всё складывается не так, как они хотели изначально. Только некоторые всё равно продолжают стремиться к достижению своей цели, а не опускают руки. Чтобы не останавливаться на пути к победам и достижениям, необходимо иметь сильную мотивацию достижения успеха!

Стремление достижения успеха превалирует у тех людей, которые в любом деле или начинании стремятся достичь максимального результата, невзирая на трудности и помехи. Человек, который имеет сильную мотивацию достижения успеха, обладает следующими чертами:

— уверен в себе, амбициозен; — всегда стремится достигать высоких результатов, несмотря на провалы и неудачи; — стремится к лучшему выполнению задачи; — выбирает результативный путь, а не самый простой или быстрый; — постоянно совершенствует свои умения, навыки и знания.

Качество деятельности зависит от силы мотивов достижения успеха! При развитии собственной мотивации не стоит чересчур увлекаться, а оставить время и силы для развития практических навыков, необходимых для успешной деятельности. Каждый человек способен развить в себе определенный уровень мотивации достижения успеха.

Вот несколько способов развития мотивации достижения успеха:

1. Правильная постановка целей (основных и промежуточных). Нужно ставить перед собой высокие цели, которые при этом должны быть реалистичными. При постановке главной цели разбейте её на несколько промежуточных или краткосрочных целей, которые помогут отмечать определенные шаги на пути к успеху в деле. Желательно записывать все свои цели, развешивать их на видных местах, чтобы ещё больше усилить мотивацию. Как говорят успешные люди, «цель, не записанная на бумаге, – это не цель».

2. Регулярно проводите самоанализ: оценивайте свои сильные и слабые стороны, узнайте, чего не хватает вам для реализации определенных целей, развивайте в себе нужные качества, например, лидерские качества или навыки продуктивного общения.

3. Избавляйтесь от отвлекающих факторов на пути к достижению цели. Многого можно добиться или успеть, если не смотреть телевизионные шоу, не слушать разговоры малоприятных людей и не бродить часами в интернете без определенной цели.

4. Учитесь брать на себя ответственность за свои поступки и их последствия.

Ваши действия будут определять вашу успешность. Успешные люди всегда двигаются вперёд, иногда они делают ошибки, но никогда не сдаются. Мы не должны жить в постоянных мыслях о счастливом будущем, мы уже сегодня можем стать успешными и счастливыми. Осознание того, что сегодняшний день — это залог успешной жизни, выше всего!

Ежедневно оценивайте свой день, замечайте малейшие шаги на пути к реализации цели и радуйтесь даже минимальным результатам. Верьте в себя и в эффективность своей деятельности!

Никогда не останавливайтесь и не опускайте руки — и успех гарантированно придёт в вашу жизнь! Стремитесь к большим победам, и вы обязательно победите!

СМАРТ-цели

Существует большое количество вариантов постановки целей, а самым популярным является SMART. Данный подход подразумевает следующее:

  • Вы точно понимаете, что и когда необходимо сделать, полностью избегая неопределенности. Четко проговаривайте про себя время, место и день, когда необходимо выполнить нужную задачу.
  • У вас есть определенный способ, как отслеживать прогресс, и мотивация. Без отличной мотивации ни одна цель не будет достигнута.
  • Все ваши цели являются достижимыми, если они разумны, а не представляют собой что-то из области фантастики.
  • Вы упорно трудитесь для того, чтобы достичь цели, максимально проявляя свои навыки и умения.
  • Вы должны знать четкие даты начала и окончания работы, иначе ваши цели так и останутся не достигнутыми.

Данная система является действенной, но при этом следует отдавать себе отчет о своих силах и умениях. Если вы упустите какой-то важный шаг или преувеличите свои силы, не имея навыков в нужном направлении, вы можете попасть впросак. Стоит отметить, что успешность СМАРТ-целей зависит не только от ваших желаний, но и от того, как именно вы их проговариваете.

Техники тайм-менеджмента для постановки целей

Мы с вами люди деловые и современные, поэтому и методы у нас должны быть соответствующие. Предлагаю познакомиться с достижениями ведущих экспертов в области управления временем, целеполагания и планирования.

Пирамида Франклина

Эта техника поможет вам выстроить четкую иерархическую структуру целей, ценностей и планов. Вы будете наглядно видеть приоритетность задач и их согласованность между собой.

Начинать строить свою личную пирамиду нужно с нижнего уровня. На нем находятся жизненные ценности человека: то, что для него имеет наибольшую значимость, что сильнее всего мотивирует и делает счастливым. Это может быть семья, творчество, общественная деятельность, самосовершенствование, духовное развитие, благосостояние и т. д.

Я выбрала для себя семью и саморазвитие. Не очень оригинально, зато честно.

На основе главных ценностей мы формулируем глобальные цели. Это второй уровень пирамиды. Чего бы вы хотели достичь в жизни, как реализоваться, к какой точке прийти. Кто-то хочет стать знаменитым, попасть в список Forbes, объездить весь мир, а кому-то достаточно иметь свою крышу над головой и любимое дело.

Моя глобальная цель звучит так: воспитать в сыне сильную и гармоничную личность и обеспечить ему достойное будущее.

Этажом выше нужно расположить генеральный план достижения глобальной цели. Он представляет собой несколько ключевых жизненных задач.

В моем случае это могут быть такие задачи, как накопить денег сыну на образование, помочь ему хорошо окончить школу, купить жилье.

Далее следует долгосрочный план на ближайшие 3–5 лет. Он составляется в соответствии с задачами предыдущего уровня. После него пишется краткосрочный план на ближайшие несколько месяцев, а вслед за ним – план на каждый день. Таким способом даже ежедневные задачи будут подчинены глобальным ценностям. Именно так и выглядит на деле правильная расстановка целей.

SMART

Самая популярная техника в сфере целеполагания, которой пользуются все кому не лень. И правильно делают. Суть техники в том, что каждая цель должна соответствовать пяти критериям: конкретность, измеримость, достижимость, адекватность, ограниченность по времени. Первые буквы этих критериев на английском языке и составляют аббревиатуру SMART.

У нас есть отдельная статья, посвященная методу SMART. Если вам интересно узнать о нем подробнее, не поленитесь заглянуть туда.

Интеллект-карты

Интеллект-карта поможет вам не растеряться в условиях многозадачности. Основной ее плюс – наглядность. Вам не придется шерстить огромные списки задач и разбираться, что к чему относится.

По своему виду интеллект-карты напоминают генеалогическое древо. В центр помещается главная цель, от нее идут ответвления к задачам, от них – к подзадачам. Это просто находка для сложных целей. Посмотрите, как выглядит готовая интеллект-карта для моей цели.

Можно строить интеллект-карты на листе бумаги, а можно воспользоваться специальными программами типа MindMeister.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Психология жизни
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: