Психологи онлайн

Все ответы о Яндекс.Здоровье

Что такое Яндекс.Здоровье?
Это телемедицинский сервис. Такие сервисы позволяют консультироваться с врачом на расстоянии — через интернет. Можно в чате, можно голосом, можно с видео. Работу сервиса регулирует закон о телемедицине. Онлайн-консультация не заменит личного визита к доктору, но после неё у вас наверняка останется меньше вопросов и вообще станет понятнее, что делать.

Что за врачи работают на сервисе, откуда они?
Это сотрудники российских клиник — партнёров Яндекс.Здоровья: терапевты, педиатры, неврологи, гинекологи, дерматологи, венерологи, урологи, косметологи, гастроэнтерологи и даже ветеринары. До недавних пор они вели только очный приём пациентов — а теперь ещё и консультируют через интернет. Прежде чем подключить клинику к сервису, мы проверяем её надёжность. Врачи проходят отбор: выполняют тестовое задание. Это помогает убедиться, что конкретный кандидат не только квалифицированный специалист, но и сможет приспособиться к работе в интернете.

А как насчёт конфиденциальности? Запись разговора не попадёт в соцсети?
Нет. Телемедицина требует соблюдения принципа врачебной тайны — нет никаких послаблений. К тому же вы можете не представляться и не показывать лица, если вам так спокойнее.

Можно ли звонить из-за границы?
Конечно. Ведь за границей часто не хватает врача, говорящего по-русски. Звонить можно откуда угодно, но нужно иметь в виду, что врачи-специалисты ведут приём с 08:00 до 23:50 по московскому времени. Гинекологи – до 01:00, а терапевты и педиатры на связи круглосуточно.

Особенности консультаций психотерапевта по Skype

Проходить психотерапию онлайн для многих комфортнее. На это есть причины:

Вы можете находиться в любой точке мира. Не обязательно искать терапевта из вашего города с удобно расположенным кабинетом и часами приема.
Вы потратите время на дорогу разве что из одной комнаты в другую.
Обычно стоимость онлайн-консультаций ниже, чем личных встреч, так как психологу не нужно включать в стоимость аренду кабинета. Однако, иногда стоимость остается прежней, потому что вести терапию онлайн сложнее.
Во время психотерапии онлайн вы чаще всего находитесь «на своей территории», в комфортной обстановке. Это может снять часть стресса, связанного с психотерапией.

Однако у психотерапии по Skype есть и минусы, которые стоит учитывать:

Терапевтические отношения — особые отношения. И выстроить их легче всего через непосредственный контакт, где есть невербальное общение. Наладить взаимопонимание и доверие с психотерапевтом через видеосвязь может быть сложнее.

Онлайн-терапия плохо подходит для работы с серьезными психическими расстройствами, травмами и экстремальными состояниями. Во-первых, на онлайн-консультации их можно не заметить, если клиент пришел с другим запросом. Во-вторых, работа с ними требует больше погруженности и внимания психотерапевта.
Необходимо найти тихое уединенное место для консультаций, чтобы вам никто не мешал и не подслушивал

Конфиденциальность — важное условие терапии, без него будет сложно полностью раскрыться.

Онлайн-терапия по скайпу — отличный выбор для тех, у кого нет возможности для личных консультаций. Если в вашем городе сложно найти хорошего психотерапевта, или вы по каким-то причинам не можете выйти из дома — не отказывайте себе в квалифицированной помощи.

Технические требования для онлайн-консультаций

Очевидно, что техника имеет принципиальное значение в этом вопросе. И дело не в стоимости персонального компьютера, планшета или смартфона

Важно иметь стабильный интернет (рекомендуемая скорость передачи данных – от 1,5 Мбит/с), рабочий микрофон и камеру.

Кроме технических, есть и другие моменты, которые могут нарушить гармонию дистанционной терапии. Например, в разгар консультации приходят неожиданные или ожидаемые посетители – любопытные домочадцы, домашние питомцы, курьеры из службы доставки. В ряду неудобных условий – шумное место (кафе) или любая другая не располагающая к терапии ситуация (клиент за рулем).

Конечно, задать вопрос психологу можно в любых обстоятельствах – на лету, на бегу и даже вприпрыжку. Но только тихая отдельная комната и комфортная обстановка в ней может обеспечить оптимальные условия для интимного разговора.

Самое время забыть о пережитках прошлого вроде «я сильный, справлюсь со всем самостоятельно». В конце концов, больные зубы каждый из нас лечит не сам, а в кабинете стоматолога. Головы это тоже касается: «заболело» – идите к психологу. Впрочем, идти не обязательно, ведь можно остаться дома и разобраться во всем в онлайне.

Психолог онлайн в 2020 году

2020 год внёс коррективы в сферу психологического консультирования, как и многие другие услуги и бизнесы психология ушла в онлайн. Вот какие тренды уже наблюдаются и, видимо, будут усиливаться с течением времени.

Большую популярность приобретает переписка и онлайн-чат с психологом. Многим людям легче даётся консультация в таком формате. Кроме того, вы всегда можете вернуться и прочесть, что вы писали, увидеть решена ли ваша проблема, как изменился ваш взгляд на происходящие события.
Онлайн-консультация прочно вошла в нашу жизнь, а вместе с тем появилось больше количество псевдоспециалистов — людей, прошедших трёхмесячные курсы и называющих себя психологами. Поэтому возникновение больших сервисов, которые предварительно проверяют онлайн-психологов и отбирают для сотрудничества лучших — естественный процесс. Один из таких сервисов — Helppoint не только отбирает специалистов для сотрудничества, но и подбирает клиенту наиболее подходящего, в соответствии с его запросом.
В 2020 г. особенно востребованы стали специалисты, работающие с тревогой и стрессом. По-видимому, данная тенденция будет только усиливаться, а психологи онлайн и онлайн-сервисы психологической помощи будут предлагать не только личные консультации, но также тренинги и программы для самостоятельной работы, с тем чтобы клиенты приобрели и развили навыки саморегуляции и могли справляться с наплывом эмоций самостоятельно.
В целом в 2020 году онлайн-психологи набирают популярность. И тренд на обращение к психологам, на то, чтобы не копить проблемы, а как можно быстрее решать их, улучшая качество жизни, нарастает и будет продолжать расти и в последующих годах.

Когда требуется помощь психолога онлайн

Конечно, особенно актуальным психолог онлайн становится во время самоизоляции по понятным причинам: карантин (например, пандемия коронавируса); профилактические мероприятия; дистанционное обучение.

Вынужденные оставаться дома, люди испытывают тревогу, раздражение, стресс. Многие отмечают нарастающее напряжение в отношениях с близкими. Детям тяжело дается организация учебного процесса в домашних условиях и им на помощь должны прийти родители.

В обычное время консультация психолога онлайн заменяет встречу в кабинете для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата или же тем людям, что живут очень далеко и не могут прийти на прием лично:

Путешественники;
Проживающие в других городах и за границей;
Командировочные.

Между тем, помощь психолога будет результативной только в случае прохождения полного курса лечения. Встречи специалиста и клиента должны проводиться регулярно, прерывать их нельзя.

Бывают случаи, когда человеку не хотелось бы привлекать лишнего внимания окружающих к своим сеансам у психолога. Лучшим выходом из положения станет психолог онлайн: профессиональная помощь будет получена и идти никуда не потребуется.

Стоит помнить про семьи, в которых до сих пор применяются жесткие методы воспитания, неприемлемые в сегодняшнем мире. Как правило, жертвам насилия не к кому идти за помощью в реальности, и они обращаются к интернету.

Можно легко получить помощь психолога онлайн с помощью компьютера, планшета или мобильного устройства через специальное приложение или даже просто через браузер.

Вы оказываетесь на реальном приеме специалиста, который готов вам помочь разобраться с тем, что вас беспокоит в данный момент и предложить соответствующий комплекс мер, направленный на решение ваших проблем.

Что, если я не могу найти уединенное место?

Если в квартире нет отдельной комнаты, куда вы могли бы уйти для консультации с психологом, и вы не можете остаться одни — это осложняет онлайн-терапию. Но все же не делает ее невозможной. Просто вам понадобится больше подготовки и понимания со стороны близких.

Есть ли в вашей квартире места, где вы все же можете остаться одни на 45 минут-час? Например, кухня, балкон или ванная комната. Подумайте, можете ли вы адаптировать эти места для онлайн-терапии, чтобы вам было комфортно там.
Вы можете попросить людей, с которыми вы живете, выйти из дома на время вашей скайп-сессии с психологом.
Даже если вы проходите консультацию в отдельной комнате, мы рекомендуем использовать наушники. Также попросите домочадцев использовать наушники во время вашей консультации.
Если вы в самоизоляции с детьми — постарайтесь найти им интересное занятие, игру или творческое задание. Если у вас есть партнер, который может следить за детьми и занимать их — попросите его об этом.

Можете сказать, что у вас просто «консультация с доктором». Как правило, в таких ситуациях люди готовы проявиться больше тактичности.
Попробуйте проходить терапию в смешанном формате: психолог будет говорить, а вы — слушать его в наушниках и отвечать письменно.
Вы можете предложить психологу переходить в формат консультации по переписке, когда вы не можете уединиться дома. Такая терапия не может полностью заменить личное общение — но если помощь нужна срочно, это рабочий вариант.

Как отличить хорошего специалиста от непрофессионала?

В странах Запада существует лицензирование психологов и реестры. В России деятельность психологов не лицензируется, и поэтому человеку, который не разбирается в вопросе, сложнее оценить уровень профессионализма специалиста.

Минимальные критерии профессионализма:

У психолога должно быть хотя бы двухлетнее профессиональное образование в русле какой-либо терапевтической школы (гештальт, КБТ и т. д.).
У психолога должен быть супервизор — психолог, который наблюдает за его деятельностью и профессиональным ростом и с которым он может разбирать сложности, возникающие в терапии.
В некоторых школах также считается важным, чтобы у психолога было определенное количество часов личной терапии.
Условия терапии (количество сессий в неделю, условия отмены/переноса сессии) должны быть изложены в письменном виде или хотя бы проговорены устно перед началом работы.

Если психолог состоит в одной из профессиональных ассоциаций, это дает дополнительную гарантию качества работы. Все специалисты, состоящие в обществах, проходят отбор, их образование проверяется, так как в случае если его приняли в члены ассоциации, сообщество несет за него ответственность.

Сколько консультаций мне понадобится?

Все индивидуально. Время, которое уйдет на терапию, зависит от:

Вашего запроса. Например, с депрессией работать дольше, чем с вопросом профориентации.
Вашего личного темпа работы и готовности меняться, делать домашние задания, применять на практике новые навыки.
Направления, в котором работает психотерапевт.

В любом случае, мы не рекомендуем настраиваться на необходимость «ходить на терапию годами». Это происходит очень редко. Кроме того, существуют краткосрочные подходы — они не подходят для работы с ментальными расстройствами и другими сложными запросами, зато помогут быстро найти выход из сложившейся ситуации.

Критерии успешности лечения.

Современная жизнь приучает нас к мгновенному удовлетворению наших потребностей. Моментальная доставка, интернет-сервисы, в которых круглосуточно можно найти всё, что душе угодно. Но, в отношении здоровья, в том числе ментального так, к сожалению, не работает. Как правило требуется время для того чтобы заметить изменения в вашей жизни в результате онлайн-терапии (традиционной, впрочем, тоже).

Большинство людей заканчивают своё лечение по нескольким причинам: они не видят заметных результатов достаточно быстро, они не совпадают со своим терапевтом, или у них заканчиваются темы, о которых можно поговорить. Хорошая новость заключается в том, что все эти вопросы полностью решаемы.

В течение нескольких месяцев вы должны замечать улучшения.

Если вы спросите сотню людей, чего они хотят больше всего в жизни, вы, скорее всего, услышыте такой ответ: быть счастливым. Если вы спросите тех же самых людей, что сделает их счастливыми, вы, вероятно, получите 100 разных ответов: «путешествия, больше денег, ребёнок, выйти замуж, покупка квартиры, машины, и т.д.». Однако, часть этих вещей могут быть просто навязанными мечтами, и получив их, человек счастливее не станет.

Счастье — это не материальные блага, не должность, не то, с кем ты работаешь, и не то, с кем ты живёшь — это внутренние настройки. Но у вас есть контроль над этими настройками, потому что вы можете выбирать свои реакции на происходящие события. И одна из задач работы с психологом, заключается в том, чтобы правильно эти настройки откалибровать.

Круглосуточная помощь психолога через интернет онлайн, действительно может ускорить этот процесс, позволяя вам делиться своими мыслями в любое время круглосуточно, ежедневно, а не ждать раз в неделю личного приёма. Чем больше груза вы ежедневно снимаете с плеч, тем легче будет достичь ваших целей — какими бы они ни были.

И статистика подтверждает, что более длительная терапия приносит по-настоящему стабильные результаты. Исследования показывают, что до 67% пациентов, которые остаются на терапии в течение, по крайней мере, трёх месяцев, сообщают об улучшении своей жизни.

Совместимость с терапевтом имеет решающее значение.

Иногда, спустя некоторое время, вы обнаруживаете, что ваш психотерапевт вам не подходит, всё вроде хорошо, но «узнавания» своего человека не случилось. Такое случается и это не повод бросать лечение. Это просто означает, что вам нужно найти человека, который лучше подходит для вас!

Круглосуточная онлайн-работа с психологом с помощью провайдера, такого как Helppoint позволяет легко менять терапевтов. Вместо того чтобы возвращаться к поиску на Яндексе, снова просить друзей о рекомендациях, вы можете просто сменить психолога в своём личном кабинете онлайн и повторить попытку.

Темы для обсуждения, долго могут не заканчиваться.

Как упоминалось ранее, темы для обсуждения с вашим психологом варьируются от того, что беспокоит вас в данный момент, до серьёзных, болезненных, травматичных жизненных ситуаций. Личностный рост является величиной постоянной, независимо от нашего возраста, и онлайн-консультация помогает вам работать над ним непрерывно.

Если вы не знаете, что сказать, это может быть просто: «У меня был плохой день.»

Как выбрать хорошего психолога, психотерапевта

Когда речь идет о психологической помощи, ключевое значение имеет правильный выбор. Нетрудно догадаться, чем закончится терапия с «семейным психологом, который решает проблемы, глядя на кофейную гущу или звездную карту. «Стрельцы и раки – несовместимы!», – и такое случается в психологической практике.

Предложить свою помощь действительно торопятся все, от студентов психологических факультетов до тарологов, нумерологов и хиромантов. Как распознать специалиста, который потратит ваше время, нервы и деньги? Как выглядит частный психолог, которому можно распахнуть свою душу?

Образование

Заочное или краткосрочное обучение в коммерческом институте, программы профессиональной переквалификации, частные практические курсы – не вариант. У хорошего практикующего психолога должен быть диплом об окончании психологического факультета, прошедшего государственную аккредитацию и сертификат о прохождении практических курсов не менее года.

Опыт работы

Одного образования, разумеется, недостаточно. Для проведения консультаций психологу нужен опыт. Минимум – года три. Больше – лучше. И не где попало, а в сфере практической психологии. Это значит, в трудовой книжке специалиста есть записи – психолог, клинический психолог, психолог-психотерапевт и т.д. К сожалению, не все сервисы выставляют строгие требования к кандидатам по этому пункту. И только ваше активное любопытство может избавить от рисков получения психологической помощи из рук неопытного специалиста.

Супервизия

Супервизия – форма консультирования психолога с более опытным коллегой – является обязательным условием роста профессионализма. Психологической помощи невозможно научиться только по книгам или на основе личного опыта. Необходим наставник-супервизор, в общении с которым психолог будет расти и развиваться.

Ощущения

Наконец, поиск психолога непосредственно связан с личными ощущениями – прислушайтесь к ним. Ответьте себе на вопросы: «Чувствую ли я симпатию?», «Готов ли я доверять?», «Мы говорим на одном языке?», «Меня слушают, слышат и уважают?». Хороший психолог не будет авторитетно раздавать «рецепты счастья», зная лучше вас, что точно нужно вам. Он пользуется другими инструментами – к примеру, эмпатией.

Прочее – бонусы. Например, ученая степень кандидата, сертификаты семинаров, членство в ассоциациях. Основное в этом вопросе:

диплом о высшем профильном образовании;

опыт работы специалиста, характер этой работы;
личный клиентский опыт и наличие супервизора;
ощущения (комфорт, симпатия, доверие и другое).

У онлайн-терапии множество плюсов

Вы не привязаны к конкретному месту. Не нужно ограничивать поиск психологами из вашего города, а из них выбирать тех, у кого удобно расположен кабинет.
Вы не тратите время на дорогу.
Обычно онлайн-консультации стоят дешевле, чем очные встречи — ведь психологу не нужно включать в стоимость аренду кабинета. Но этот пункт работает не всегда: иногда цена остается прежней, потому что психологу сложнее работать онлайн.
«Дома и стены помогают». Вы можете проходить психотерапию дома — это поможет расслабиться и справиться с волнением.

Конечно, у этого формата есть и ряд ограничений

Например, через видеосвязь сложно построить невербальный контакт — а это очень важно для установления доверительных отношений. Этот формат не подходит для лечения тяжелых психологических расстройств и работы с экстремальными ситуациями

Также у многих клиентов возникают трудности с тем, чтобы найти тихое уединенное место для психотерапии. И если с первым пунктом сложно что-то сделать — для второго у нас есть несколько рекомендаций.

Конфиденциальность психологической помощи

«Не могу открыть душу, не верю в конфиденциальность психологической помощи», – в действительности дела обстоят так, что верить или не верить не нужно. Нужно знать, что существует международный этический кодекс, разработанный Американской психологической ассоциацией, согласно которому психологи обязаны сохранять конфиденциальность полученной информации.

Как правило, психологи всего мира придерживаются этого кодекса. Конечно, есть ряд исключений из правила. Если клиентом является ребенок, подвергающийся домашнему насилию, психолог для подростков обязан сообщить об инциденте в органы опеки. Если клиент совершил уголовное преступление, и в этом случае психолог поступается этикой.

Вопросы защиты конфиденциальности можно обсудить со специалистом перед началом терапии. Или даже подписать информированное согласие, частным пунктом которого будет политика конфиденциальности. А вообще хороший психолог должен держать рот на замке по умолчанию.

Бывают ли бесплатные терапевты?

Как правило, бесплатная психологическая помощь предполагает всего несколько сеансов. Найти бесплатного специалиста на долгий срок не получится, но можно обратиться в фонд или государственную организацию в тяжелой жизненной ситуации, когда нет денег на платные услуги.

По словам Анны Крымской, «компании всё больше обращают внимание на поддержку психологического состояния своих сотрудников, что стало вдвойне актуально на фоне пандемии и общего роста тревожности. Услуги корпоративного психолога оплачивает компания, а сотрудники могут получить бесплатные консультации

Задайте вопрос сотруднику вашего HR-отдела и внимательно изучите пакет ДМС».

Если есть возможность, лучше идти к платному специалисту. Согласно исследованиям, если терапия предоставляется бесплатно, это негативно влияет на ее эффективность. Люди менее ответственно относятся к бесплатным сессиям и менее мотивированы на продуктивную работу.

По словам Даниила Чауса, «бесплатные консультации обесценивают услугу. Как это работает? Как правило, бесплатные занятия происходят в консультативном, краткосрочном формате. За это время клиент не успевает сформировать контакт с психологом и в достаточной степени проработать свой запрос. Человек уходит с консультирования с неоправданными ожиданиями, и скоро его проблемы могут возобновиться, а в психотерапию он уже верит меньше. Занятия с психологом могут стать для такого клиента услугой с сомнительным результатом, и он может быть уже не готов платить за нее в будущем. Краткосрочная психологическая помощь хорошо подходит для острых, кризисных ситуаций, но не для большинства запросов, которые обычно волнуют клиентов».

Если вы хотите больше узнать о том, как выбрать хорошего терапевта, можете пройти бесплатный курс, подготовленный сервисом по подбору психологов Alter и специалистами Психологического института РАО.

Большое спасибо Наталье Кисельниковой (ПИ РАО), терапевтам Наталье Ёркиной и Андрею Ралько, Ольге Китаиной, Ивану Замесину, Даниилу Чаусу, Анне Крымской, Марике Чусовой, Илье Полуденному, Владимиру Никонову, Антону Зельдину, Ксении и другим людям, которые делились материалами, контактами, мнениями, видением и опытом.

Сервисы, предлагающие поддержку не только по видеосвязи, но и в мессенджерах

YouTalk

Как отбирают психологов для сервиса?

Анна Крымская: «Критерии, на которые мы смотрим, — это высшее образование, повышение квалификации по психотерапии и опыт работы с клиентами от 3 лет (средний 7,5). Также мы берем в команду только тех, кто прошел свою личную терапию и работает под супервизией. Все кандидаты заполняют анкеты по специализации, проходят собеседование и проверки, после чего начинается испытательный срок.

Особенности сервиса

Сервис предлагает синхронную и асинхронную поддержку в мессенджерах, общение с психологом по телефону и регулярные сессии, в том числе для пар и семей по видеосвязи по подписке.

Сначала человек оставляет заявку на сайте, потом беседует с координатором, который помогает подобрать специалиста. Клиенту присылают профиль подходящего специалиста. Если специалист не подходит, предлагают другого. У клиента помимо специалиста есть личный координатор, который заботится о нем и отвечает на любые вопросы.

Анна Крымская: «Мы — социально ориентированный бизнес. В 2018 году мы стали победителями премии Social Impact Award в номинации „Интернет для лучшего мира“ от „Ростелекома“. В 2019 году стали призерами конкурса МТС Social Idea. А сейчас вместе с „Яндексом“ и фондом „Старость в радость“ оказываем бесплатную психологическую поддержку пожилым людям, находящимся в изоляции.

Благодаря многообразию форматов мы хотим сделать терапию доступной всем людям, которые в ней нуждаются.

Также во время пандемии мы запустили корпоративное направление и начали внедрять программы психологической поддержки сотрудников, направленные на снижение тревоги, стресса и выгорания. В рамках таких программ компании оплачивают сотрудникам определенное количество консультаций с психологом и заказывают для них практические вебинары на важные психологические темы».

Дополнительные фишки

Вебинары: просветительские (бесплатные) и коммерческие (направленные на решение конкретных проблем)
Блог в инстаграме — где сами основательницы пишут о психотерапии и важных психологических проблемах

Врач всегда под рукой в приложении Яндекс.Здоровье

Отправить вам ссылку?

Введите код с картинки:

АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские ОстроваБангладешБарбадосБахрейнБелизБелоруссияБельгияБенинБермудские ОстроваБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская Территория в Индийском ОкеанеБрунейБуркина-ФасоБурундиБутанВануатуВатиканВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские ОстроваВиргинские ОстроваВосточный ТиморВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвианаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКамбоджаКамерунКанадаКарибские НидерландыКатарКенияКипрКиргизияКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморыКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКюрасаоЛаосЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивыМальтаМарианские ОстроваМароккоМартиникаМаршалловы ОстроваМексикаМикронезияМозамбикМолдавияМонакоМонголияМонсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияОбъединённые Арабские ЭмиратыОманОстров МэнОстров НорфолкОстров РождестваОстров Святой ЕленыОстрова КайманОстрова КукаПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа — Новая ГвинеяПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеспублика КонгоРеспублика КореяРеюньонРоссияРуандаРумынияСальвадорСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСеверная КореяСейшельские ОстроваСен-БартелемиСен-МартенСен-Пьер и МикелонСенегалСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСербияСингапурСинт-МартенСирияСловакияСловенияСоломоновы ОстроваСомалиСуданСуринамСШАСьерра-ЛеонеТаджикистанТаиландТайваньТанзанияТеркс и КайкосТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменияТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские островаФранцияФранцузская ПолинезияХорватияЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШпицберген и Ян-МайенШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжно-Африканская РеспубликаЮжный СуданЯмайкаЯпония

Получить

для смартфонов на базе Android 4.1 и выше

для iPhone с iOS 10.0 и выше

Преимущества консультирования по переписке

Все больше людей, нуждающихся в психологической помощи, выбирают дистанционный формат. Его плюсы очевидны:

Отсутствие границ. Консультацию можно получить из любой точки мира, где бы вы ни находились. Это неоценимое преимущество для людей, проживающих в странах, где говорят на другом языке. В небольших населенных пунктах тоже не всегда доступна качественная помощь психолога. Связь по переписке позволяет забыть о расстоянии и общаться со специалистами из любого города.

Психологический комфорт. Он проявляется в нескольких моментах. Во-первых, клиент в процессе беседы находятся в привычной обстановке — дома или в любом другом месте, где он чувствует себя защищенным. Во-вторых, общение посредством переписки снимает проблему визуального контакта с незнакомцем. Стеснительные люди часто предпочитают во время разговора не смотреть в лицо собеседнику. В-третьих, такой способ коммуникации дает возможность четко формулировать мысли, что не всегда удается при «живом» разговоре.

Конфиденциальность и анонимность. Для тех, кто при обращении к психологу желает сохранить инкогнито, переписка в чате или на форуме — оптимальный вариант. Многие сервисы не требуют регистрации, и ваши персональные данные остаются в тайне. Сообщать имя тоже не обязательно. Если вам не хочется, чтобы психолог по другую сторону экрана видел ваше лицо, можно отказаться от использования веб-камеры. И разумеется, вся информация, которую вы предоставляете в процессе консультирования, остается только между вами. Анонимная переписка с психологом — лучший способ решить проблему, не раскрывая сведений о себе.

Удобство. При переписке, в отличие от личных контактов и общения онлайн по видеосвязи, не нужно планировать время. Отвечать можно тогда, когда вам удобно, не обязательно круглосуточно находиться в сети. Психолог просматривает сообщения один или несколько раз в день.

Эффективность и особенности терапии в онлайне

За последние десять лет мы сделали большой шаг в сторону принятия очевидного факта: обращаться к психологу – это нормально. Спасибо СМИ, которые регулярно напоминают, что все проблемы решаемы, а способы их решения находятся в доступных местах – в наших мозгах.

Вместе с развитием позитивного отношения к психологии стал формироваться публичный рынок услуг. И речь идет не только и не столько о Михаиле Лабковском, личная консультация которого обойдется в неприличные тысячи евро. Глобальную сеть заполонило большое количество доступных профессиональных психологов. А многие из них объединились на сервисах, предлагающих повысить уровень личного счастья в онлайне.

И вроде бы нужно радоваться – у каждого появилась возможность записаться на прием к психологу анонимно и рассказать о самом сокровенном, находясь в комфортной домашней обстановке. Но так ли эффективна психологическая помощь в онлайне? Какие подводные камни у дистанционного консультирования?

Ничем принципиальным сессия в Skype от сессии в кабинете не отличается, утверждают специалисты. Правда, есть одно но – результат онлайн консультации сильно зависит от качества связи. Проблемы в передаче данных существенно снизят эффективность общения.

Как организовать место для видео-сессии, с каким психологом можно покорять вершины личного роста и надо ли этим заниматься вообще, подробно поговорим ниже

Но прежде обратим внимание на 10 популярных ресурсов, где можно найти психолога для дистанционного разговора по душам

Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?

Сервисы отбирают психологов, проверяя их образование, уровень подготовки и профпригодность теми способами, которые кажутся им оптимальными. Сервисы по подбору психологов как минимум помогают отфильтровать тех, кто не дотягивает по формальным критериям — уровню образования, количеству часов личной терапии, супервизии. Как правило, сервисы отсеивают от 75 до 95% заявок от психологов.
Сервисы в большинстве своем следят за качеством терапии, собирая обратную связь от клиентов.
Сервисы ищут специалиста согласно вашему запросу: если вы переживаете депрессию, вам предложат специалиста, который успешно работает именно с этой проблемой. Разные специалисты работают с разными проблемами. Также разные подходы доказали свою эффективность применительно к разным типам психологических проблем.
Сервисы делятся информацией с клиентами, отвечают на вопросы, помогают решать конфликты в случае их возникновения.
Это бесплатно. Ни один из сервисов не берет денег с клиента — сервису платит только психолог. Это может быть фиксированная сумма или процент от стоимости сессий с найденным через сервис клиентом (у Alter это 1500 рублей с первой сессии + 13–15% с последующих, «Мета» берет 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом).

Принцип работы сервисов

По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».

Данила Антоновский добавляет:

В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:

вы заходите на сайт сервиса;
у вас узнают базовую информацию о вас и о том, с какой проблемой вы пришли;
вас просят выбрать одного из нескольких психологов, которые подходят под ваш запрос, либо подбирают вам конкретного специалиста. В анкетах есть фото (а иногда и видео) и информация о специалистах (обычно это список тем, с которыми работает специалист, его образование и стаж работы);
с вами связывается специалист от сервиса или психолог. Если вас всё устраивает, вы оплачиваете услуги и назначаете время сессии. В некоторых сервисах просят сначала оплатить услуги и только потом присылают данные.