Барьер стилей общения
Несмотря на то, что этот барьер переступить легче всего, он все равно вызывает у людей определенные проблемы. А заключаются они в том, что люди не понимают друг друга в связи с разным стилем общения. Например, продавцу овощей на рынке очень тяжело общаться с доктором математических наук, хотя они и разговаривают на одном языке. Или воспитанной, получившей высшее образование, девушке тяжело найти общий язык с парнем, который имеет три класса образования.
Переступить этот барьер можно, если общаться с человеком только по делу, а лучше всего наладить общение просто улыбкой. Если стиль общения вашего собеседника ниже вашего, не пытайтесь опуститься до его уровня, а, если выше, не старайтесь дотянуться до его уровня, со стороны это будет выглядеть просто смешно. Кстати, в данном случае идеально наладить общение поможет обыкновенный комплимент.
Итак. Не замыкайтесь в себе, и не думайте, что барьеры общения нельзя переступить. Больше общайтесь, стирайте границы, избавляйтесь от страха, и у вас все получится!
Социальный барьер
Этот барьер уже зависит не от личностных качеств человека, а от сложившейся ситуации. Этот вид барьера возникает между людьми разного социального статуса. Как правило, человек низшего социального статуса боится начать разговор с человеком более высокого социального статуса. Например, этот барьер явно прослеживается между начальником и подчиненными, между учащимися и их руководителями, а также между людьми, которые кичатся своим социальным положением.
На самом деле, этот барьер в большей степени зависит от установки, которая находится в сознании человека. Если это именно ваш случай, и вы не знаете, как начать разговор с человеком, который выше вас по социальному статусу, необходимо вспомнить хорошую французскую пословицу: «Небо везде голубое». Имеется в виду, что вы имеете те же социальные права, как и любой другой человек, так что нельзя об этом забывать.
Общаясь с другим человеком, необходимо помнить, что несмотря на разное социальное положение, другой человек сделан как и вы из плоти и крови, а не из золота, а это значит, что вы можете не стесняясь к нему обратится. Другое дело, что вам необходимо соблюдать субординацию и, опять – таки, выучить основные правила общения.
Например, если вы хотите обратиться к своему руководству, заранее сформулируйте вопрос и задайте его громко и четко. Никогда не начинайте свое обращение с извинения, так как таким образом вы заранее показываете, что по статусу вы ниже, а это значит, что общение вам будет наладить тяжело.
Чаще всего, социальные границы находятся у вас в голове. Поэтому психологи и придумали такой отличный совет: когда вы подходите к человеку, который по статусу выше вас, для того, чтобы начать разговор. Представьте в свое голове эту социальную границу, нарисованную карандашом, и ластик, которым вы стираете эту границу. Так вам будет легче наладить контакт.
Причины и виды препятствий с точки зрения психологии
С научной точки зрения, психологический барьер – внутренняя преграда психологической природы, затрудняющая установление между людьми доверительных взаимоотношений. Выделяют следующие виды психологических барьеров: общения, индивидуальные, социально-психологические.
Наиболее распространены барьеры общения, они могут быть двух типов: коммуникационные и смысловые. Первый вид возникает тогда, когда человек непосредственно вступает во взаимодействие с собеседником, а второй – из-за обозначения одним словом разных по смыслу событий. Смысловые барьеры встречаются гораздо реже, они обычно легко сглаживаются простым уточнением понятий.
Коммуникационные барьеры — самый частый источник конфронтации между собеседниками, так как различия в стиле общения, манерах, установках, самочувствии, желаниях могут сделать двух хороших друзей непримиримыми соперниками. В свою очередь коммуникационные барьеры подразделяются на несколько видов:
Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
- Барьеры различия в установках – подразумевают, что у участников разговора имеются абсолютно разные цели.
- Барьеры ограничения функций общения – сужение коммуникаций до минимального уровня с последующим снижением смыслового содержания.
- Барьеры негативных установок – сюда относятся причины, связанные с личными установками индивида, его восприятием собеседников, настроением, целями коммуникации.
- Барьер негативного опыта – обычно касается определенного контингента лиц, с которыми человек не смог выстроить оптимальное общение.
- Барьеры боязни допустить ошибку. Часто встречающийся барьер, его причины – иррациональные страхи, связанные с неприятными воспоминаниями. Также эта проблема возникает в сексе и выражается своеобразной «холодностью» между любящими людьми.
- Барьеры восприятия или «зеркальности». В жизни это выглядит как «обезьянничество» и сразу отталкивает собеседника.
- Барьеры отсутствия контакта – относятся к так называемому игнорированию собеседниками, часто проявляются в малой группе по отношению к ее новому члену.
Рекомендуем: Эмпатия — это
Индивидуальные барьеры связаны с внутренним психологическим комфортом, наличием комплексов, неадекватной самооценкой. Причиной социально-психологических затруднений могут быть культурно-эстетические различия – например, особенности поведения за столом, церемонии обмена приветствиями и так далее.
Также отрицательно влияет плохое знание языка, так как это затрудняет восприятие партнерами по общению сути беседы или искажает ее смысл. С проблемами в общении, обусловленными разным социальным статусом, чаще всего сталкиваются руководители, приходящие в уже сложившийся коллектив.
Как преодолеть затруднения в общении
Современная литература дает множество ответов на вопрос, как преодолеть психологический барьер в общении, но на практике без помощи специалиста эту проблему решить очень сложно. Коррекционная работа поможет побороть преграды только в том случае, если затронет не только поверхностные проявления, но и глубинные проблемы.
Рекомендуем: Механизмы психологической защиты
Конфликтология рассматривает барьеры общения и способы их преодоления с точки зрения нарушения коммуникативной цепочки, поэтому использует в работе методику групповой дискуссии или инновационные игры. В ходе игры участники вовлекаются в эмоциональные переживания друг друга, учатся проявлять сочувствие и понимание, а также примеряют на себя новые социальные роли
Особое внимание уделяется невербальному общению, техникам самомассажа для снятия личностных спазмов и упражнениям для развития мимических мышц
Занятия в специальных группах наиболее эффективны, однако занимают много времени. Если вы осознаете, что у вас в общении есть психологический барьер, как преодолеть его самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов? Специалисты предлагают воспользоваться следующими советами:
Причины возникновения
На самом деле, причин возникновения барьеров общения существует огромное количество, начиная от особенностей характера человека и заканчивая проблемами, которые надуманы самим человеком. Но изначально вся причина кроется в поведении человека. Если по своей натуре человек интроверт, это значит, что он закрыт в себе, и быстро настроиться на общение у него вряд ли получиться.
Но, если человек экстраверт, он без проблем в любом другом найдет ля себя собеседника, так как внешний мир для него намного важнее, чем внутренний. Но самой главной причиной возникновения барьеров общения является страх. Страх быть непонятым другими собеседниками или не признанным.
Однако, смеем вас заверить, что от такого страха очень легко избавиться, для этого достаточно выучить основные правила общения, а также обрести уверенность в себе. В таком случае страх исчезнет сам по себе. Еще одной причиной является стеснение. Например, вы стесняетесь подойти к другому человеку, что – то у него спросить или первой завести разговор.
Кстати, существует целая наука правильного общения и называется она теорией речевой коммуникации, но для того, чтобы преодолеть барьеры общения не обязательно углубляться в изучение этой науки, достаточно разобраться по какой причине возник барьер и попытаться его устранить.
