Определите свой стиль общения: пассивный, агрессивный или ассертивный?

Задумывались ли вы когда-нибудь, как именно вы взаимодействуете с окружающими? Какие слова выбираете в конфликтах, как себя ведете в повседневных ситуациях? Понимание своего стиля общения – ключ к более гармоничным отношениям и достижению целей.

Что такое стили общения?

В психологии выделяют три основных стиля коммуникации: пассивный, агрессивный и ассертивный. Каждый из них характеризуется уникальными особенностями поведения, мышления и способа выражения своих потребностей.

Пассивный стиль общения

Люди, предпочитающие пассивный стиль общения, часто избегают конфликтов, не выражают свое мнение, боятся обидеть других. Они могут испытывать чувство вины, тревоги, неудовлетворенности, поскольку их потребности остаются невысказанными.

Агрессивный стиль общения

Напротив, при агрессивном стиле общения человек стремится доминировать, навязывать свою точку зрения, не учитывая чувства и права других. Это может проявляться в виде крика, угроз, унижения, сарказма. В результате – разрушение отношений и отчуждение.

Ассертивный стиль общения

Ассертивный стиль общения – это «золотая середина». Он предполагает уважение как к собственным правам и потребностям, так и к правам других. Ассертивный человек умеет четко выражать свои мысли, отстаивать позицию, не нарушая границ собеседника. Это позволяет строить здоровые, продуктивные отношения.

Определите свой стиль общения: тест

Пройдите этот тест стиль общения, чтобы понять, какой тип коммуникации преобладает у вас. Отвечайте честно, выбирая вариант, который наиболее точно описывает ваше обычное поведение в подобных ситуациях. Это своего рода опросник коммуникации или коммуникативный стиль анкета, который поможет вам определить свой стиль общения.

Инструкция:

Выберите один вариант ответа (A, B или C) для каждой ситуации.

1. Если мне дали неправильный заказ в кафе, я обычно…

   • a) Промолчу и съем что принесут, чтобы не создавать проблем.
   • b) Устрою скандал официанту, требуя немедленной замены.
   • c) Вежливо укажу на ошибку и попрошу заменить заказ.

2. Когда кто-то критикует мою работу, я…

   • a) Соглашаюсь, даже если не считаю критику справедливой, чтобы избежать спора.
   • b) Начинаю защищаться, отвергая все претензии и нападая в ответ.
   • c) Внимательно выслушиваю, задаю уточняющие вопросы и выражаю свое мнение по поводу критики.

3. Мой друг просит одолжить крупную сумму денег, но у меня сейчас нет такой возможности. Я…

   • a) Одалживаю, даже если самому придется трудно, чтобы не обидеть друга.
   • b) Резко отказываю, объясняя, что это не его дело и не мои проблемы.
   • c) Вежливо объясняю, что сейчас не могу помочь, и предлагаю альтернативу, если это возможно.

4. На собрании, когда нужно высказать свое мнение, я…

   • a) Предпочитаю молчать, если не уверен на 100%, что мое мнение будет поддержано.
   • b) Активно перебиваю других, чтобы донести свою точку зрения, не давая им договорить.
   • c) Жду своей очереди, четко и ясно излагаю свои мысли, не боясь дискуссии.

5. Если кто-то нарушает мои личные границы (например, вторгается в мое пространство), я…

   • a) Терплю, чувствуя себя некомфортно, но ничего не говорю.
   • b) Грубо указываю на нарушение, возможно, используя повышенный тон.
   • c) Спокойно, но твердо говорю о том, что мне некомфортно, и прошу исправить ситуацию.

6. В очереди в магазине кто-то пытается пройти вперед меня. Я…

   • a) Не обращаю внимания и позволяю ему пройти.
   • b) Устраиваю публичный разбор полетов, требуя соблюдения правил.
   • c) Обращаюсь к нему с просьбой встать в очередь, объясняя, что я был раньше.

7. Когда меня просят сделать то, что мне не хочется или на что у меня нет времени, я…

   • a) Соглашаюсь, хотя внутри возмущаюсь и не хочу этого делать.
   • b) Отказываю в резкой форме, возможно, с сарказмом.
   • c) Отвечаю отказом, объясняя причину, но предлагаю помощь в другом.

8. Если я не согласен с решением начальства, я…

   • a) Понимаю, что мое мнение все равно ничего не изменит, и принимаю его.
   • b) Открыто выражаю свое несогласие, возможно, при всех, даже если это рискованно.
   • c) Аргументированно выражаю свою точку зрения начальству, предлагая альтернативные решения.

Подсчет результатов:

Посчитайте, сколько раз вы выбрали каждый вариант ответа:

• Количество ответов «A»: _______ (Пассивный)
• Количество ответов «B»: _______ (Агрессивный)
• Количество ответов «C»: _______ (Ассертивный)

Расшифровка результатов:

Преобладание ответов «A» (от 5 и более)

Если большинство ваших ответов «A», то ваш основной коммуникативный стиль – пассивный. Вы склонны избегать конфликтов, подавлять свои желания и чувства, ставя потребности других выше своих. Это может привести к частой внутренней неудовлетворенности, обидам и чувству, что вас не слышат. Развивайте ассертивность, учитесь говорить «нет» и открыто выражать свои мысли.

Преобладание ответов «B» (от 5 и более)

Если большая часть ваших ответов «B», вы, скорее всего, обладаете агрессивным стилем общения. Вы стремитесь доминировать, навязывать свое мнение, не считаясь с чувствами и правами окружающих. Ваш манера поведения тест показывает, что вы можете быть склонны к критике, вспыльчивости и давлению. Это может отталкивать людей и мешать строить доверительные отношения. Попробуйте развивать эмпатию и учиться контролировать свои эмоции.

Преобладание ответов «C» (от 5 и более)

Если большинство ваших ответов «C», поздравляем! Ваш основной стиль – ассертивный. Вы умеете выражать свои мысли и потребности четко и уважительно, отстаивать свои границы, не нарушая чужих. Это позволяет вам строить здоровые, продуктивные отношения и достигать поставленных целей. Вы – прекрасный пример того, как должен выглядеть пассивный агрессивный ассертивный тест. Продолжайте в том же духе!

Смешанные результаты:

Если у вас примерно одинаковое количество ответов из разных категорий, это означает, что вы используете комбинацию стилей в зависимости от ситуации. Например, если у вас 3-4 ответа «A» и 3-4 ответа «C», вы можете быть пассивным в одних ситуациях и ассертивным в других. Важно проанализировать, в каких именно случаях проявляется тот или иной стиль, и стремиться к большей ассертивности во всех сферах жизни.

Как сдвинуться в сторону ассертивности?

Неважно, какой ваш текущий коммуникативный стиль, вы всегда можете его улучшить. Если ваш манера поведения тест показал тенденцию к пассивности или агрессивности, вот несколько рекомендаций:

1. Осознайте свои права: Помните, что у вас есть право на свое мнение, на свои чувства, на отказ, на уважение.
2. Практикуйте «Я-высказывания»: Вместо обвинений («Ты всегда делаешь это!») используйте «Я-высказывания» («Я чувствую себя расстроенным, когда происходит то-то…»).
3. Говорите «нет» без чувства вины: Отказывать – это нормально. Объясните причину отказа, но не извиняйтесь за свою позицию.
4. Развивайте эмпатию: Пытайтесь понять чувства и мотивы других людей, прежде чем реагировать.
5. Используйте язык тела: Прямой взгляд, открытая поза, спокойный тон голоса – все это усиливает ваше ассертивное сообщение.
6. Начинайте с малого: Практикуйте ассертивность в менее стрессовых ситуациях, постепенно переходя к более сложным.
7. Ищите курсы и тренинги: Существует множество программ по развитию ассертивности, которые могут помочь вам освоить новые навыки.

Помните, изменение стиля общения – это процесс, требующий времени и усилий. Но результаты того стоят: улучшенные отношения, повышение самооценки и более эффективное достижение целей.